in Smart City

In Maastricht zijn zowel de gemeenschappelijke meldkamer van de veiligheidsregio Limburg-Zuid als het het politieservicecentrum ondergebracht in het nieuwe meld- en coördinatiecentrum. Het servicecentrum is nu een multidisciplinair ‘front office’ voor de gemeenschappelijke meldkamer. Veiligheidsregio Limburg-Zuid vroeg vhp human performance ondersteuning bij het ontwikkelen en vertalen van deze visie naar het ontwerp voor het meld- en coördinatiecentrum.

vhp human performance onderzocht onder meer:

  • De functionele relaties tussen de disciplines
  • De beste positie van werkplekken in de ruimte
  • De bezetting van de werkplekken in reguliere situaties en tijdens opschaling

In het plan voor inrichting van de meldkamer en het servicecentrum kunnen werkplekken voor meerdere rollen worden ingezet.